ISO是国际标准化组织（INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR  STANDARDIZATION）的简称。该组织于1979年9月成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176）负责制定质量管理和质量保证标准。

该委员会于1986年发布ISO 8402 《质量，术语》标准。

该委员会于1987年发布

ISO 9000 《质量管理和质量保证标准 ：选择和使用指南》

ISO 9001 《质量体系 ：设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》

ISO 9002 《质量体系 ：生产和安装的质量保证模式》

ISO 9003 《质量体系 ：最终检验和试验的质量保证模式》

ISO 9004 《质量管理和质量体系要素指南》以上6个标准通称ISO 9000标准族。

即（1987年）版

ISO9000系列标准的颁布，使各国的质量管理和质量保证活动统一在ISO9000标准的基础之上。标准总结了工业发达国家先进企业的质量管理的实践经验，统一了质量管理和质量保证的术语和概念，并对推动组织的质量管理，实现组织的质量目标，消除贸易壁垒，提高产品质量和顾客的满意程度等产生了积极的影响，并受到了世界各国的普遍关注和采用。 目前，ISO9000族标准已被全世界150多个国家和地区等同采用为国家标准，并广泛用于企业、事业、社会团体和政府的管理领域。

1990年质量管理和质量保证技术委员会TC176决定对标准进行修改。

1994年有限修改后成为（1994年）版。

2000年全新修改后成为（2000年）版，2000年12月15日发布。2001年6月实施。

    ISO 9000 族标准（2000版）包括以下一组密切相关的标准：

    ISO 9000 《质量管理体系  基础和术语》

该标准表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并确定了相关的术语。

此标准明确了帮助组织获得持续成功所确定的质量管理的8项原则，它是组织改进业绩的框架，也是ISO9000族质量管理体系标准的基础。

标准给出了有关质量的术语共80个词条，分成10个部分，阐明了质量管理领域所有质量术语的含义。

    ISO 9001 《质量管理体系  要求》

该标准以8项质量管理原则为基础，提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求产品的能力时应用。

此标准取代了ISO9001：1994、ISO9002：1994和ISO9003：1994，成为用于审核和第三方认证的唯一标准。它可用于内部和外部（第二方或第三方）评价组织满足组织自身要求和顾客及法律法规要求的能力。

ISO 9004 《质量管理体系  业绩改进指南》

此标准以8项质量管理原则为基础，帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望，实现、保持和改进组织的整体业绩和能力，从而使组织获得成功。

该标准提供了超出ISO9001要求的指南和建议，但不用于认证或合同的目的，也不是ISO9001的实施指南。

标准还给出了自我评价和持续改进过程的示例，用于帮助组织寻找改进的机会；通过5个等级来评价组织质量管理体系的成熟程度；通过给出的持续改进方法，提高组织的业绩并使相关方受益。

    ISO 19011《质量和环境管理体系审核指南》

这些标准可以帮助组织实施并有效地运行质量管理和环境管理体系，可广泛适用于各种类型和规模的组织。在国内和国际贸易中促进相互了解与信任。