【联系电话】13808239646 郭东 028-68099585
【培训日期】2011年9月22-24日 质量管理
【培训地点】成都 费用：培训费质量600元 （含培训费、讲义费、证书费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理
【培训对象】总经理、管理者代表、品管、研发及其它相关人员。
课程目标
课程将按内、外审核员的基本知识要求进行培训，使学员掌握体系的基础知识、能融会贯通标准掌握企业内部审核的流程和技巧，为推动企业体系实施提供最佳动力。
招生对象
已经或正待建立和实施质量、环境、职业健康安全管理体系三合一结合型管理体系的企事业单位领导、部门主管和贯标工作人员，并已具备质量、环境及职业健康安全管理体系标准的基本知识； 注：质量、环境、职业健康安全三个管理体系中已取得两个以上或两个管理体系的单项内审员资格的人员。
课程详情
第一单元 ISO9000基本知识培训
ISO9000的产生和发展、意义和作用、导入方式和质量体系认证介绍；
质量管理基本术语；标准八大管理原则。
第二单元 ISO14001标准知识培训
ISO14000族起源与发展和作用；标准产生背景及现状介绍；
环境治理技术；环境因素的识别方法和技巧。
第三单元 OHSAS18001标准知识培训
标准形成的背景；职业安全卫生管理标准的产生；
职业健康安全在中国状况 ；我国职业安全卫生管理法律、法规和要求。
第四单元 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准条款讲解
第五单元 一体化管理的意义及实践
第六单元 管理体系文件编写培训
体系文件的结构策划、管理手册、程序文件、作业文件编写的内容要求、排版要求；
记录表格的设计原则、记录表格填写基本要求；
明确试运行实施中遵循的原则及注意事项、要求。
第七单元 管理体系文件实施前的学习培训；流程优化相关知识培训；
管理体系文件的特点；结构；编排、编号；范例讲解；
验证学习效果，要求各岗位熟知相关文件中规定的内容；
准确掌握文件中哪些内容属本部门的职责，了解同其它部门的配合要求；
使各部门主管掌握本部门表单使用的要求；
第八单元 内审实操培训
内审的概念、作用和意义、内审和程序和方法、审核要点、如何编写检查表；
如何开首、末次会议、如何进行现场审核、如何追踪不合格项、如何编写内审报告；
内审技巧培训、案例分析、现场审核示范；
认证前的迎审培训（简述认证机构审核的方式、配合审核的方法及接待审核组、陪同审核员的注意事项、应答技巧、如何及时整改不符合项等实战技巧）。
各部门、各岗位文件学习的要求；
验证学习效果，要求各岗位熟知相关文件规定的内容；
使各部门主管了解本部门所涉及的文件有多少；
准确掌握文件中哪些内容属本部门的职责，了解同其它部门的配合要求；
使各部门主管掌握本部门表格使用的方法和要求；
培训各部门主管如何将本部门所需执行的文件要求落实到本部门向岗位；
明确试运行实施中遵循的原则及注意事项、要求
内部审核员的管理
内审员研讨与经验交流； 内部审核策划中存在的问题；
内部审核的典型过程、条款、区域的审核技巧及存在的问题；内部审核总结分析及改进；解析及在组织体系运行中的应用；解答企业内部审核工作中的常见问题。
认证前的迎审培训
简述认证机构审核的方式、如何配合好审核的方法及接待审核组、陪同审核员注意事项、应答技巧、如何及时整改不符合项、如何相信自我表现能力、充满信心；
第九单元 考试
