超讯国际集团集通信软硬件产品研发、移动增值业务运营、移动通信工程服务、移动终端产品为一体的高科技民营企业集团。超讯集团全称为香港超讯国际集团有限公司,总部位于香港信和广场。超讯集团自1998年在广州成立第一家公司——广州超讯通信技术有限公司以来,已经在国内广州、北京、成都、昆明、南宁、泸州、合肥、贵州、重庆、银川等地分别建立了子公司、分公司或办事处。
超讯集团始终坚持走自立创新、稳步发展这路,以卓越的产品质量和品牌服务取信于客户,公司凭借领先的技术和优质的技术服务取得了迅速地发展。客户遍及全国20多个省100多个行业用户,特别在移动通信领域建立了稳定的市场基础和用户支持群体,并且在用户中树立了良好的企业形象。公司严格按照CMM4模型和ISO9001国际质量管理体系的标准要求运行,2002年10月广州超讯率先通过了ISO9001认证。
目前超讯集团人员规模已经超过400人,超讯集团年产值上亿元,公司办公面积近3000多平方米。公司与IBM、Sun、Oracle、Ericsson等国内外众多知名企业建立了战略合作关系,并与电子科技大学、中科院软件所、中科院成都分院、北京邮电大学、四川大学等国内知名学府、科研院所建立了友好合作关系。
企业宗旨:“每一比特都精雕细琢”。超讯科技刻意追求的不仅仅是提供行业最佳解决方案和性价比最优的技术服务,超讯科技同时专注的是科技创新与客户需求的有机结合,使客户通过超讯的产品和服务获得最大的回报。
企业目标:以人为本,以诚取信,以信息技术为核心,创新务实,将超讯的实力与国内外先进的管理理念和技术相结合,以求长期生存为技术领先、服务优良、素质过硬的著名企业。
经营理念:以人为本,以诚取信。
技术:自主开发、勇于创新、稳步发展
产品标准:精品化、系列化、专业化
员工作风:敬业、求实、上进、坚韧、团队合作
质量控制
超讯集团根据ISO9001的核心思想和CMM的基本理念,结合公司的实际情况,、以软件配置管理(SCM)和变更需求管理(CRM)为基础,结合各种先进工具如Rational Rose、ClearCase等的使用,使各项目实现高效、有序的运作和良性循环,从用户的角度保障了技术服务和产品的内在质量,在保证产品和系统的持续可维护性的同时为用户创造最佳的实际效益。
公司建立了从企业目标到企业行为,从市场、产品开发、工程实施到客户服务的一系列管理规范,这些规范的管理灵魂就是强调对员工自身素质和工作作风的严格要求,加强对进度、质量和服务的监督,保证用户对公司产品质量和服务的信任。
服务与支持
超讯集团的服务与支持,实施以客户满意(Customer Satisfaction)为中心的策略。公司针对每个客户都采用了严格的应用项目管理方法,在每个环节都提供周到而细致的服务。其中包括:管理咨询、实施指导、 系统安装、多方位培训、客户化修改、维护服务、远程联机服务、软件系统定期升级、系统使用回访等等。
客户支持与联络:公司采用7*24小时技术热线、Web服务、远程联机支持、远程维护等,确保对于客户各种问题及时而有效的响应,达到客户的预期效果。
客户跟踪与回访:定期为客户提供最新软件设计技术动态,定期或不定期回访客户,以了解客户最新需求。
量身订制解决方案:公司时时关注当今先进技术,结合国内移动通信行业的特点,可向相关企业和运营商提出量身订制的移动通信解决方案。
2010年成都超讯科技发展有限公司在我公司辅导下顺利通过ISO9001/ISO14001/OHSAS18001现场审核