中国管理体系认证的特点
注重现场审核
“近年来的中国，在经济快速发展的形势下，ISO认证的通过数量也出现了急剧增长，而在QMS（质量管理体系）方面则已取得了世界第一的骄人业绩。在产品质量方面，虽然很早被人认为是‘价格低、质量差’的印象，但现在正在朝‘重视质量’的方面急剧进化。”这是刊登在今年1月份出版的日本《ISO管理体系》杂志上一篇访谈文章披露的情况。
该杂志访问的是日本环球技术株式会社总经理砂川清荣先生。他于去年10月13日至17日随日本科学技术联盟组织的“海外研修团ISO推进实践科目小组”并参观访问了上海质量体系审核中心及有关企业，在中国上海市进行了实地研修。
砂川清荣先生在文章中介绍了上海质量体系审核中心（SAC）的情况。他说，为严格审核，追求更高的准确性，最大程度地减低包含产品质量在内的审核风险，SAC是这样处理的：一是在对生产不同产品的企业进行审核时，必须对每个产品的形成过程进行审核，并在审核范围中明确表述。二是在审核过程中将审核时间和重点更多地集中于受审核企业的产品实现过程现场，而不是用于对文件、记录的审核。三是在审核过程中为企业指出改进机会，以帮助受审企业提高质量管理水平。
同时，砂川清荣先生还介绍了SAC的审核特点。一是采取事前交流/沟通的方式，了解该企业是否具备实施审核的条件，并在审核过程中充分识别受审核企业的顾客要求，另一方面以"附加价值审查"为目标，通过审核，肯定受审核企业管理体系中好的地方，并指出其不足，以提供改进机会；二是充分发挥ISO9001:2000标准特点，运用"过程方法"识别重要工序及其前后工序在内的生产过程审核；三是SAC十分重视对审核员的教育与培训，提高审核员的能力水平，降低审核的风险。
砂川清荣先生还提到为了保证高质量的审核，SAC采取了不参与低价竞争的方针。在审核收费方面，SAC严格遵守中国政府规定的标准，而有些认证机构以不到规定标准的50%收费。尽管如此，反而使SAC名声鹊起，委托业务仍有增无减。2002年，SAC又在日本开展了认证业务，已为150家日本企业提供了认证服务。SAC"现场主义、实益主义"的审核特点也带到了日本企业，在日本大受欢迎。
--转自《上海质量》
