二、ISO9000推行组织形式：
1．推行方式之一---------委员会形式：




2、推行方式之二-----------小组形式：



第五部分、ISO9000成功认证的关键要素



公司总结了百家企业一次性认证成功的经验,整合成以下ISO9000质量管理体系认证快捷高效模式：
1．高层主管的全力支持,展示决心、赏罚分明。


2．推行干部的负责尽职,绝不推拖、按时完成。
3．全体员工的积极配合,了解政策、切实执行。
4．推动人员的详加规划,P-D-C-A、永不停顿。
5．需要行政方法配合。



ISO9001：2000标准介绍

国际标准化组织(英文缩写为ISO)对9000族系列标准进行”有限修改”后,于1994年正式颁布实施ISO9000族系列标准,即94版。在广泛征求意见的基础上,又启动了修订战略的第二阶段,即”彻底修改”。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、ISO／DIS9001和ISO／DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后,于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内,94版标准和2000版标准将同步执行,同时鼓励需要认证的企业,从现在开始可按2000版申请认证。



2000版标准正式发布三年期满后,94版标准立即废止。2000版标准总体变化如下：



　　一、由四个标准组成：
　　1、ISO9000作为选用标准,同时也是名词术语标准,即94版ISO9000－1标准与8402的结合。
　　2、ISO9001标准代替94版三个模式标准,按94版ISO9002标准获证的企业在复审时,允许对2000版ISO9001标准进行裁剪。
　　3、ISO9004标准代替94版ISO9004－1多项分标准。
　　4、ISO／CD.119011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO14010、ISO14011、ISO14012。

二、ISO9001标准的主要变化如下：
　　(一)思路和结构上的变化
　　1、把过去三个外部保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的企业,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
　　2、把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进四大部分。
　　3、引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。
　　4、适应组织管理一体化的需要。
　　(二)新增加的内容
　　1、以顾客为中心;
　　2、持续改进;
　　3、质量方针与目标要细化、要分解落实;
　　4、强化了最高管理者的管理职责;
　　5、增加了内外沟通;
　　6、增加了数据分析;
　　7、强化了过程的测量与监控。



　　三、特点：
　　1、通用性强,94版ISO9001标准主要针对硬件制造业,新标准则适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业。
　　2、更先进、更科学,总结补充了企业质量管理中一些好的经验,突出了八项质量管理原则。
　　3、对94版标准进行简化,简单好用。
　　4、提高了其它管理的相容性,协调了环境管理和财务管理。
　　5、ISO9001标准和ISO9004标准作为一套标准,互相对应,协调一致。